Returpolitikk

kansellering

Vi aksepterer kansellering av en bestilling før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt.

Retur (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter levering av varene.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Ta kontakt med vår kundeservice for å sikre at du sender pakken til riktig adresse. Kansellering kan skje hvis forbrukeren starter kanselleringen av bestillingen tidligere enn forsendelsesdatoen og innen den perioden som er spesifisert på nettsiden som kanselleringen kan igangsettes.
Du kan kansellere bestillingen din innen 7 dager etter bestillingen. Hvis avbestilling er nødvendig, vennligst send en kanselleringsforespørsel via våre kundeservicekanaler. Vi behandler bestillingen din innen 2-5 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen. Nøyaktige tider kan variere avhengig av produkttype og lagertilgjengelighet.
Notater

Hvis forbrukeren kansellerer bestillingen før leveringstiden og innen den tiden som er angitt av nettstedet for kansellering av bestillingen, kan bestillingen kanselleres;

Skreddersydde eller personlige varer er ikke kvalifisert for en 14-dagers refusjon.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Størrelsen på gebyret avhenger av ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas på grunn av våre årsaker er skadet eller feil, er forbrukeren ikke forpliktet til å bære fraktkostnadene av denne grunn.

Ingen påfyllingsgebyr vil bli belastet forbrukere for å returnere et produkt;

 

Refusjon (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en bekreftelse på mottak på e-post. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og automatisk kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt publiseres. Ta så kontakt med banken din. Det tar ofte litt tid før refusjonen blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@vivdelimed.com.

Ta kontakt med vår kundeservice på service@vivdelimed.com for å finne ut returadressen.

 

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas er skadet eller feil på grunn av våre årsaker, trenger ikke forbrukeren å bære fraktkostnadene av denne grunn.

Returadresse: 3. etasje, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kina.